Jak wygląda zakup, krok po kroku
Zakup za pomocą serwisu aukcyjnego Allegro
- Wybierasz interesujący Cię produkt i kupujesz.
- Gratulujemy udanego zakupu:) Życzymy, aby produkt służył Ci przez długie lata.
- Po wygraniu aukcji/zakupie naszego produktu otrzymasz od Allegro mail wraz z wszelkimi danymi potrzebnymi do realizacji zlecenia.
- Wybierz rodzaj dostawy, który Ci najbardziej odpowiada i dokonaj płatności.
- Dostaniesz potwierdzenie, że pieniądze zostały zaksięgowane, wraz z informacją o terminie wysyłki i możliwym terminie dostarczenia.
- Po otrzymaniu produktu, założeniu, noszeniu, praniu, prasowaniu, czyli zwyczajnie użytkowaniu, mamy na koniec dwie prośby. Oceń nas w systemie Allegro, oraz oceń nas za pomocą ankiety, która zostanie do Ciebie wysłana. Podziel się z nami opinią na temat produktu, obsługi, dostawy i innych aspektów dla Ciebie ważnych. Twoja opinia jest dla nas kluczowa, dzięki niej możemy się zmieniać na lepsze. Dziękujemy!
Zakup bezpośredni
- Skorzystaj z formularza kontaktowego i powiedz nam który produkt chcesz zamówić.
- Skontaktujemy się z Tobą celem ustalenia danych potrzebnych do realizacji zamówienia, takich jak szczegóły odnośnie produktu (jaki produkt, jaki kolor, ilość sztuk, rozmiar itp.), Twoich danych kontaktowych oraz sposobu zapłaty.
- Po ustaleniu tych informacji dostaniesz od nas maila potwierdzającego złożenie zamówienia, wraz z potrzebnymi Tobie danymi (pełna nazwa firmy, numer konta bankowego, adres itp.).
- Masz do wyboru dwie opcje zapłaty:
- W przypadku wyboru płatności z góry, dostaniesz potwierdzenie, że pieniądze zostały zaksięgowane, wraz z informacją o terminie wysyłki i możliwym terminie dostarczenia.
- W przypadku wyboru płatności za pobraniem, zostanie do Ciebie wysłana przesyłka na wskazany adres, po opłaceniu której, będziesz mógł ją odebrać.
- Po otrzymaniu produktu, założeniu, noszeniu, praniu, prasowaniu, czyli zwyczajnie użytkowaniu, mamy na koniec małą prośbę. Oceń nas za pomocą ankiety, która zostanie do Ciebie wysłana. Podziel się z nami opinią na temat produktu, obsługi, dostawy i innych aspektów dla Ciebie ważnych. Twoja opinia jest dla nas kluczowa, dzięki niej możemy się zmieniać na lepsze.
Zakup:
- W przypadku wygrania aukcji/zakupu naszego produktu otrzymasz od Allegro mail wraz z wszystkimi danymi potrzebnymi do realizacji zlecenia.
- Wysyłka następuje w terminie do 7 dni od zakończenia aukcji i zaksięgowania wpłaty na konto. Ta liczba dni spowodowana jest indywidualnością naszej oferty. Ze względu na dużą paletę kolorów do wyboru, nasze produkty szyjemy niejako na zamówienie.
- Pamiętaj, aby w przelewie do kwoty zakupu doliczyć koszty przesyłki, o ile w aukcji nie jest podane inaczej. Przy zakupie trzech sztuk, za przesyłkę nie płacisz. Możesz sumować produkty z wielu aukcji i nie płacić wiele razy za przesyłkę. Prosimy o kontakt w tej sprawie do 24 godzin od momentu zakończenia aukcji.
- Jeżeli chcesz, aby zakupiony produkt został wysłany na inny adres niż ten podany dla serwisu Allegro, prosimy o kontakt mailowy do 24 godzin od momentu zakończenia aukcji. Po tym okresie nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że przesyłka dojdzie na inny, niż podany w serwisie Allegro, adres.
- Do zakupionego produktu zostaje wystawiona faktura VAT.
Wymiana:
- Przed dokonaniem wymiany prosimy o kontakt na nasz adres mailowy w celu uzgodnienia zwrotu
- Pamiętaj, zawsze możesz wymienić produkt na większy lub mniejszy, jeżeli źle dobrałeś rozmiar. Nie dotyczy to towarów robionych na zamówienie, które zostały oznaczone "na zamówienie", przeczytaj więcej w [Twoje prawa].
- Odsyłany produkt nie może nosić znamion użytkowania, musi posiadać metki oraz niezniszczone i oryginalne opakowanie. Załącz opis na jaki inny produkt ma zostać wymieniony (np. M na L, XL na L, itd.).
- Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
Zwrot:
- Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt na nasz adres mailowy w celu uzgodnienia szczegółów.
- Zawsze możesz zwrócić produkt, masz aż 10 dni na podjęcie decyzji. Nie dotyczy to towarów robionych na zamówienie, które zostały oznaczone "na zamówienie", przeczytaj więcej w [Twoje prawa].
- Zwracany produkt nie może nosić znamion użytkowania, musi posiadać metki oraz niezniszczone i oryginalne opakowanie.
- Zwroty należy wysyłać paczką pocztową (priorytetową albo poleconą) na adres podany przez nas mailowo, albo osobiście w siedzibie firmy. Ważne, aby przesyłka była rejestrowana, wtedy są mniejsze szanse na zaginięcie na poczcie.
- Podstawą zwrotu jest faktura VAT oraz oświadczenie zwrotu, które prosimy dołączyć do paczki.
- Zwrot zapłaconej kwoty będzie dokonywany do 14 dni po otrzymaniu zwracanego towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego w oświadczeniu zwrotu.
